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商務談判的案例,經(jīng)典點的,具體的談判事件有說話內(nèi)容的

提問者: 仲璧蕓|瀏覽 151 次|提問時間: 2015-05-24

已有 1 條回答

羅桂珍

2015-05-24 最終答案
  關(guān)心對方的利益:  美國鋼鐵大王戴爾.卡耐基曾經(jīng)有這樣一個談判。有一段時間、他每個季度都有10天租用紐約一家飯店的舞廳舉辦系列講座。后在某個季度開始時,他突然接到這家飯店的一封要求提高租金的信,將租金提高了2倍。當時舉辦系列講座的票已經(jīng)印好了,并且已經(jīng)都發(fā)出去了??突斎徊辉敢庵Ц短岣叩哪遣糠肿饨稹滋旌?,他去見飯店經(jīng)理。他說:“收到你的通知,我有些震驚。但是,我一點也不埋怨你們。如果我處在你們的地位,可能也會寫一封類似的通知。作為一個飯店經(jīng)理,你的責任是盡可能多為飯店謀取利益。如果不這樣,你就可能被解雇。如果你提高租金,那么讓我們拿一張紙寫下將給你帶來的好處和壞處?!苯又?,他在紙中間畫了一條線左邊寫“利”,右邊寫“弊”,在利得一邊寫下了“舞廳。供租用”。然后說:“如果,舞廳空置,那么可以出租供舞會或會議使用,這是非常有利的,因為這些活動給你帶來的利潤遠比辦系列講座的收入多。如果我在一個季度中連續(xù)20個晚上占有你的舞廳,這意味著你失去一些非常有利可圖的生意?!  艾F(xiàn)在讓我們考慮一個“弊”。首先你并不能從我這里獲得更多的收入,只會獲得的更少,實際上你是在取消這筆收入,因為我付不起你要求的價,所以我只能被迫改在其他的地方辦講座?!  捌浯?,對你來說,還有一弊。這個講座吸引力很多有知識、有文化的人的人來你的飯店。這對你來說是個很好的廣告,是不是?實際上,你花了5000美元在報上登個廣告也吸引不了比我講座更多的人來這個飯店。這對于飯店來說是很有價值的?!薄 】突褍身棥氨住睂懥讼聛?。然后交給經(jīng)理說:“我希望你能仔細考慮一下,權(quán)衡一下利弊,然后告訴我你的決定?!钡诙?,卡耐基收到一封信,通知他租金只提高原來的1.5倍,而不是2倍?! 】突痪湟矝]提自己的要求和利益,而始終在談判對方的利益以及怎樣實現(xiàn)才對對方更有利,但卻成功地達到了自己的目的。關(guān)心對方的利益。站在對方的角度設身處地地為對方著想,指出他的利益所在,對方會欣然與你合作。成功地、合作的談判的關(guān)鍵在于找出什么是對方的真正需要。當你謀求你的利益時,也給對方指出一條路,使其獲得它所謀求的利益。