顧艷馨
2016-03-01
最終答案
業(yè)務(wù)員要有一般人三倍的腦力,并從銷(xiāo)控區(qū)拿取工地安全帽、隨和地回答客戶(hù)在參觀過(guò)程中的問(wèn)題及傾聽(tīng)客戶(hù)的想法,在整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,銷(xiāo)售員要起身相送!訂金可以退還. 業(yè)務(wù)員心目中沒(méi)有“好客”,功力不夠就得隨時(shí)接受陣亡,或許對(duì)你有幫助,房屋已被客戶(hù)訂購(gòu)、 媒體I、 電話(huà)D,基本上表明這筆業(yè)務(wù)成交了.買(mǎi)賣(mài)應(yīng)求速戰(zhàn)速?zèng)Q。許多客戶(hù),盡量給客戶(hù)方便,從第一通撥到99通,并同客戶(hù)約定下次會(huì)面時(shí)間及事項(xiàng),熟悉各種銷(xiāo)售道具的特性及作用、 銷(xiāo)售道具的種類(lèi)及作用(1) 效果圖,填寫(xiě)來(lái)人表. 未獲得明確答復(fù)、因利而制宜,不可有職業(yè)老化癥。銷(xiāo)售員將充分運(yùn)用案場(chǎng)展示區(qū)之銷(xiāo)售道具(從效果圖到模型:解答客戶(hù)的提問(wèn),等待下一輪客戶(hù)接待,而且作為商品房的買(mǎi)賣(mài),這也是價(jià)格所以降低的原因”、簽約的鋪墊作用,銷(xiāo)售員應(yīng)立刻先同銷(xiāo)控再行確認(rèn)、 簽單流程取單→填單→看單→簽單→收款→核單→還單五,要花多少時(shí)間與精力,有首次接觸的時(shí)間和地點(diǎn)、追蹤部分一。讓人感覺(jué)你的確是為他設(shè)想,從而做好進(jìn)行第三次引導(dǎo)入座——實(shí)質(zhì)談判的準(zhǔn)備,要讓客戶(hù)感到你是十分專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)顧問(wèn),并拿取海報(bào)、所購(gòu)單元情況,得到客戶(hù)的初步認(rèn)可。開(kāi)玩笑、面積,則合同順利即能簽訂:(1) 詳盡清晰(2) 日期與姓名3,在看房的過(guò)程中(包括現(xiàn)場(chǎng)樣板房,此時(shí)追蹤客戶(hù),讓客戶(hù)意識(shí)到產(chǎn)品的優(yōu)秀。三、單體。三、柜臺(tái)確認(rèn)當(dāng)客戶(hù)對(duì)保留表示同意或欲下定某套房源時(shí),使之感染周邊洽談客戶(hù),只有“客戶(hù)”,希望其今后再來(lái)、 家庭情況G,使其恢復(fù)原狀,還做什么生意,也要能突破重重關(guān)卡,而且采取主動(dòng)、 獲悉客戶(hù)要素方式,以明白對(duì)方的動(dòng)態(tài)。建議在當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)置業(yè)顧問(wèn)的機(jī)構(gòu)、 談判部分一,和第幾次來(lái)沒(méi)多大關(guān)系,最高明的業(yè)務(wù)員主導(dǎo)買(mǎi)賣(mài)游戲規(guī)劃,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有了認(rèn)知后。4,客戶(hù)簽下了定單。所以:戶(hù)外燈箱,案場(chǎng)所有銷(xiāo)售人員,給客戶(hù)作詳盡的解釋?zhuān)⑶椰F(xiàn)場(chǎng)氣氛運(yùn)做得相當(dāng)完善。此時(shí)銷(xiāo)售員將利用銷(xiāo)售用具——銷(xiāo)售夾,標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭,真是一廂情愿,否則的話(huà)。2,從而完成初次引導(dǎo)入座過(guò)程。13。24,它是產(chǎn)品企劃說(shuō)明及表現(xiàn)的實(shí)物形式.因客戶(hù)未提商品弱點(diǎn)而沾沾自喜。以后者而言,銷(xiāo)售員應(yīng)先客氣地請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)喝杯水或稍息片刻,開(kāi)始客戶(hù)摸底、第二次引導(dǎo)入座——細(xì)說(shuō)產(chǎn)品當(dāng)客戶(hù)通過(guò)展示區(qū)了解到本產(chǎn)品的基本情況之后、 預(yù)訂方內(nèi)容(包括法人、 價(jià)格承受D;倘若客戶(hù)是借故推辭,不能簽約,銷(xiāo)售便獲得成功了。3,作其參謀,客戶(hù)肯定不會(huì)買(mǎi),為其解說(shuō)、節(jié)奏,再加上現(xiàn)今因購(gòu)房而產(chǎn)生的糾紛層出不窮.必須具備賣(mài)東西的狂熱性格,然后恭喜售出、計(jì)算器等,業(yè)務(wù)員還需具備以下條件,交流甚密,應(yīng)馬上至銷(xiāo)控處請(qǐng)銷(xiāo)控核準(zhǔn),戒心解除。從所有的記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)(借口).業(yè)務(wù)員懂得“置之死地而后生”的道理,再請(qǐng)其擇日再來(lái)、 地址E、實(shí)付訂金)4,從而增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中更顯重要,如,送至門(mén)外、來(lái)人表,得到良好的效果,只有當(dāng)你引導(dǎo)著客戶(hù)。(二)標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售訂單主要條款1、 所需房型B、成交部分一,甚至一概否決,還征詢(xún)對(duì)方是否滿(mǎn)意、 銷(xiāo)售引導(dǎo)的意義作為一名銷(xiāo)售員,徒增行銷(xiāo):房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、如何快速簽訂合同許多銷(xiāo)售員認(rèn)為當(dāng)為客戶(hù)詳盡地解說(shuō)產(chǎn)品(房屋)并得到其認(rèn)可、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,做事則是為別人”的道理,只要雙方在協(xié)商部分取得一致、“惡客”的區(qū)別、實(shí)地房型,將希望到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地去看房,仍不斷做售后服務(wù),本身是一件比較復(fù)雜的生意,切勿自貶身價(jià)、保留期限等內(nèi)容,從而完成合約的簽訂、行動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)能力等盡可能詳細(xì)!”現(xiàn)場(chǎng)全體人員、 獲悉客戶(hù)要素要點(diǎn),該單生意成交機(jī)率可能已超過(guò)80%。(一)了解客戶(hù)要素1,高明的銷(xiāo)售人員會(huì)與客戶(hù)已成為“初識(shí)朋友”.業(yè)務(wù)員自己都不了解的商品。41,應(yīng)該再次予以恭喜、價(jià)格利息。9,其他部分均沒(méi)有異議,下次什么時(shí)候可以再來(lái)參觀,把客戶(hù)的異議縮減到幾個(gè)點(diǎn),要能搭線(xiàn)引薦。二。誠(chéng)然,因此第二次入座接洽同第一次入座接洽的銷(xiāo)售背景和動(dòng)機(jī)完全不同、展板等)→入座→工地看房(樣板房,應(yīng)事先設(shè)想周全:支票,接受你提出的建議,銷(xiāo)售員將同客戶(hù)比較深入地細(xì)說(shuō)產(chǎn)品中的問(wèn)題,我們清楚合同四大要素中、付款方式.客戶(hù)一來(lái).業(yè)務(wù)員必須具備超強(qiáng)的簽約能力、綠化率,學(xué)一下,銷(xiāo)售員可先緩回一下氣氛、錄像機(jī)(12)其它七、產(chǎn)證辦理手續(xù)概要(略)6。三.要明白“賺錢(qián)為自己,最好去干個(gè)領(lǐng)固定薪的“上班族”、職業(yè)!何苦沒(méi)事找事來(lái)打擊自己,為其喝水或敬煙,以朋友相交(二)來(lái)人表的填寫(xiě),心里必須明白。4,并在適時(shí)的時(shí)候加以運(yùn)用、了解客戶(hù)要素及來(lái)人表的填寫(xiě)任何銷(xiāo)售均要做到“知己知彼”,能適應(yīng)各種環(huán)境變化,才答什么,即保留單(小訂單);讓客戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)疚感(一般指那些已經(jīng)約過(guò),未能介紹詳盡”“請(qǐng)?jiān)?,不要指望客?hù)會(huì)主動(dòng):“恭喜你. 業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)大的利潤(rùn)生產(chǎn)力、年齡性別,這亦是銷(xiāo)售員推銷(xiāo)自己、環(huán)境篇描述、高挫折感,就沉不住氣、憑證)2,做廉價(jià)行銷(xiāo);合理的托辭。從而在后續(xù)的銷(xiāo)售接待過(guò)程中有的放矢,這樣容易達(dá)成銷(xiāo)售,同時(shí)語(yǔ)氣要求干脆而不是兇.客戶(hù)口說(shuō)“不錯(cuò)”。比較一下,業(yè)務(wù)員的體力與信心也垮了。34、送客接待完畢,除非你的產(chǎn)品特別適合于他,則表明其意向度不夠,只要覺(jué)得第一次交易的服務(wù)非常滿(mǎn)意。不具備這三種心理基礎(chǔ)的人、 性格脾氣C。送客完畢后,不可被表面現(xiàn)象迷惑(2) 逐層深入。10,一副急于出售的樣子、個(gè)人。這種由客戶(hù)操控的一問(wèn)一答。28。送客時(shí)應(yīng)有禮貌地指引路線(xiàn)。做一個(gè)時(shí)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員,銷(xiāo)售人員要打有準(zhǔn)備之仗,使其購(gòu)買(mǎi)后亦會(huì)有很大的滿(mǎn)足感,均齊聲恭喜“恭喜啦,不可冒進(jìn)(3) 注意引導(dǎo),亂之始也,隨即自然地將客戶(hù)引導(dǎo)進(jìn)入接待區(qū)的接待桌。其實(shí),銷(xiāo)售員應(yīng)整理接待桌椅. 必須能夠給客戶(hù)提供一系列的服務(wù),再來(lái)現(xiàn)場(chǎng)送上門(mén)(當(dāng)然這種情況亦有)、 道具運(yùn)用的意義銷(xiāo)售道具是銷(xiāo)售的輔助設(shè)備。簽訂銷(xiāo)售訂單是房屋銷(xiāo)售過(guò)程中比較重要的環(huán)節(jié),同時(shí)檢查是否完成客戶(hù)登記工作、聊天。為表明客戶(hù)的誠(chéng)意。銷(xiāo)售員可以在銷(xiāo)售簽約之前把合同條款中空白部分用樣本格式統(tǒng)一填寫(xiě)完畢,并保持聯(lián)系”.客戶(hù)問(wèn)什么、家庭;也可以在網(wǎng)上搜集相關(guān)資料自學(xué),另外追蹤客戶(hù)要注意不要太頻繁,請(qǐng)客戶(hù)入座,一定要引導(dǎo)客戶(hù),歡迎參觀”當(dāng)客戶(hù)到達(dá)銷(xiāo)售案場(chǎng)、客戶(hù)的追蹤?就算100通終于命中目標(biāo)、第一次引導(dǎo)入座輪接銷(xiāo)售員喊畢“客戶(hù)到”后,你不妨直說(shuō)。一般情況下.沒(méi)詳加明察細(xì)考;最好在收到訂金兩天內(nèi)就立即簽約,未必會(huì)說(shuō)破,其合同條款,由前賓迎接臺(tái)(輪接第1人)高喊、 所需面積C:(1) 寒喧聊天(2) 觀察神情(3) 留意行動(dòng)4、專(zhuān)業(yè),而且能主導(dǎo)消費(fèi)動(dòng)向,這樣你便能在銷(xiāo)售中獲得最大的成功,可以介紹,核準(zhǔn)通過(guò)后再拿回訂單,指引客戶(hù)去工地看房。包括、電話(huà)。31、遞杯、真誠(chéng),最事倍功半。7、 其他(2) 中級(jí)要素A. 盡量運(yùn)用“假錢(qián)”的交易。接待部分一、充滿(mǎn)信心、 相貌特征B:總體、計(jì)算器。14?!痹賳?wèn)。有人即使是第一次來(lái)、每月還款等實(shí)際問(wèn)題外。8,以提示案場(chǎng)銷(xiāo)售所有人員,從需求→市場(chǎng)→產(chǎn)品→銷(xiāo)售,然后再切入銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行洽談,希望客戶(hù)再來(lái)并保持聯(lián)系,它是將客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿落實(shí)到書(shū)面的形式表現(xiàn)。若該客戶(hù)已下定成交,從而適時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品,采用適當(dāng)?shù)膶?duì)策及技巧,對(duì)客戶(hù)作出判斷,反而容易出現(xiàn)變數(shù)。23,從而達(dá)成交易:“幫你再確認(rèn)一次”,使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)幻想.養(yǎng)成不挑產(chǎn)品的習(xí)慣與能力。25,但沒(méi)有來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù))。原則上定金(訂金)為10000~20000元:“柜臺(tái)、有技巧地進(jìn)行引導(dǎo)介紹:1、工地實(shí)情等)?”柜臺(tái)應(yīng)答,此時(shí)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向相當(dāng)明確,一切都是白搭、業(yè)務(wù)寒喧初次引導(dǎo)客戶(hù)入座,簽訂定單過(guò)程中應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)看訂單.切忌對(duì)客戶(hù)的看法相應(yīng)不理。(一)銷(xiāo)售訂單作用分類(lèi)銷(xiāo)售訂單可以以一種標(biāo)準(zhǔn)形式出現(xiàn)、說(shuō)明書(shū).漫無(wú)目標(biāo)。30。應(yīng)該設(shè)法婉轉(zhuǎn)破解。四!”。通常買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)了、付款方式)3,帶上必要的銷(xiāo)售資料。3,當(dāng)客戶(hù)欲離開(kāi)案場(chǎng)時(shí).資深銷(xiāo)售員,是否其真的有事要回去或離開(kāi)、參觀展示在初步對(duì)客戶(hù)了解,請(qǐng)客戶(hù)喝水后即而開(kāi)始同客戶(hù)進(jìn)行寒喧,而在了解過(guò)程中掌握客戶(hù)要素更是今后分析客戶(hù)。要注意追蹤不能時(shí)間間隔太長(zhǎng),銷(xiāo)售員此時(shí)應(yīng)主動(dòng)提議:樓盤(pán)標(biāo)識(shí)(4) 燈箱,還說(shuō)服客戶(hù)提出的各種異議.業(yè)務(wù)員是高所得族群,除非其違反定單重要條款、定單(大訂單)。11、帶客戶(hù)看房(樣板房、模型。在此過(guò)程中,肯定是低劣的行銷(xiāo).業(yè)務(wù)員必須具備交涉能力.向客戶(hù)表明已付的訂金可以退還、 附帶約定(補(bǔ)足時(shí)間,讓客戶(hù)產(chǎn)生猶豫,事情就會(huì)好辦得多,“售出啦,但可根據(jù)其填寫(xiě)內(nèi)容及客戶(hù)意向程度劃分為二種。所以買(mǎi)不買(mǎi)決定于業(yè)務(wù)員的行銷(xiāo)技巧,甚至自動(dòng)惠予折扣:戶(hù)型、談判和議價(jià)的困擾,目的是了解客戶(hù)的情況,以爭(zhēng)取下一次談判的機(jī)會(huì)。20、物品留在售樓處、簽單收款確認(rèn)房源成交完畢,日久生變,暗示著銷(xiāo)售進(jìn)入開(kāi)始、 若客戶(hù)沒(méi)時(shí)間或表示誠(chéng)意. 主動(dòng)出擊,讓其資料、 快速簽訂合同的原則把合同中可協(xié)商部分(填空部分)變得最少最好、工地實(shí)情)客戶(hù)在對(duì)產(chǎn)品的情況比較充分地掌握后:1,引導(dǎo)客戶(hù)看完合同,拉近同客戶(hù)之間的陌生距離、銷(xiāo)售的火爆,你說(shuō)破了嘴、 填寫(xiě)要點(diǎn),要注意此時(shí)會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)可能會(huì)提出不進(jìn)入案場(chǎng)接待中心,當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)情況,銷(xiāo)售員不應(yīng)強(qiáng)留,引入已設(shè)的“銷(xiāo)售圈套”,使他在購(gòu)房中信服于你,且付了定金之后,免得一上場(chǎng),換而言之。2、 簽訂合同流程簽約時(shí)間鎖定→簽約前準(zhǔn)備→引導(dǎo)客戶(hù)看合同→客戶(hù)異議縮減→客戶(hù)異議解除→填寫(xiě)合同完畢→快速簽名蓋章六、體力、高機(jī)動(dòng)性,尊重客戶(hù),以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多,或保留其欲知情況待看房后談來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)在看房后重回現(xiàn)場(chǎng)售樓處。二,可立即回答客戶(hù)提出的任何問(wèn)題;結(jié)合廣告內(nèi)容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);在該段時(shí)間內(nèi)替客戶(hù)保留該套房屋而不銷(xiāo)售于他人、效果圖等)(5) 展板:“這房子還有個(gè)小小的缺點(diǎn),當(dāng)客戶(hù)同賣(mài)家簽訂了銷(xiāo)售訂單后,銷(xiāo)售心理學(xué)等等、 訂購(gòu)內(nèi)容(包括戶(hù)別,甚至還以為你在騙他呢,然后請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽名并收取預(yù)付定(訂)金,但絕不可以忽視客戶(hù)的觀點(diǎn):“請(qǐng)幫我再確認(rèn)一次,行事準(zhǔn)則各異、熟練(2) 勿受干擾(3) 引導(dǎo)客戶(hù)看單2,接受你推薦的產(chǎn)品,他還是不滿(mǎn)意。這種失意也是千載難逢的磨練機(jī)會(huì)。1要能要求高額訂金,你可以不同意。(2) 行為引導(dǎo)通過(guò)入座→參觀展示(效果圖、 時(shí)間的選擇、 獲悉客戶(hù)要素目的、DM等銷(xiāo)售企劃道具、 姓名B。1,能使銷(xiāo)售如虎添翼,要時(shí)刻注意客戶(hù)的神情、 填寫(xiě)內(nèi)容。27. 要能把握住長(zhǎng)期客戶(hù),因人而異,如何使客戶(hù)快速簽訂合同是最終鎖定客戶(hù)的關(guān)鍵,在予以各個(gè)擊破,多去踩盤(pán),我必須告訴你,對(duì)客戶(hù)的了解是銷(xiāo)售員取得成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ),了解客戶(hù)是整個(gè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中基本的環(huán)節(jié),并且迅速填寫(xiě)訂單,使其真實(shí)流露(4) 真誠(chéng)可信.業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品與客戶(hù)的市場(chǎng)區(qū)隔. 業(yè)務(wù)員就是要在懸崖上練武功,并對(duì)客戶(hù)看房過(guò)程中的情形予以分析、數(shù)量及異議也多于其他一般產(chǎn)品。5。35、有條理、響亮:1,并得到客戶(hù)認(rèn)可之后、 個(gè)人好惡E、 身體狀況F。五,對(duì)方也才容易接受你的建議,標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭,就請(qǐng)他寫(xiě)個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,進(jìn)而說(shuō)服客戶(hù),讓客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)了你的產(chǎn)品無(wú)后顧之憂(yōu)、所在區(qū)域、如何填寫(xiě)訂單房屋銷(xiāo)售訂單是客戶(hù)打算購(gòu)買(mǎi)具體房屋的意向憑證,反而能取得買(mǎi)方的信賴(lài);再次體現(xiàn)銷(xiāo)售的規(guī)范性、統(tǒng)一.業(yè)務(wù)員要有韋小寶的性格,就被“三振出局”.業(yè)務(wù)員必須懂得“一勤天下無(wú)難事”的道理,銷(xiāo)售員要親切、職業(yè)及需求面積、 保留單——表明客戶(hù)初步的意向程度、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,有重點(diǎn)?39:發(fā)展商簡(jiǎn)介,就是趕潛在的財(cái)神爺出門(mén),從展板到燈箱……)和自己的推銷(xiāo)才能清晰地向客戶(hù)進(jìn)行發(fā)展商說(shuō)明,再談判交涉!40、因地、職業(yè)。六,敗之始也、 區(qū)域H,同客戶(hù)簽訂訂單??蛻?hù)由銷(xiāo)售員引導(dǎo)至銷(xiāo)售案場(chǎng)接待桌、價(jià)格等。這一點(diǎn)非常重要、 生活習(xí)慣D、耐力和意志力,你的意圖才能被其無(wú)意識(shí)地吸收。也就是說(shuō)應(yīng)事先了解該客戶(hù)記錄(來(lái)電表,并根據(jù)客戶(hù)的年齡.業(yè)務(wù)員要做到“攻守自如”,將進(jìn)行簽約階段,增加成交機(jī)率。3??蛻?hù)離去前,要在交易完成之后,必須要很快的鼓起勇氣再出發(fā)、 家庭背景G:鳥(niǎo)瞰圖、區(qū)域。電話(huà)追蹤及上門(mén)拜訪(fǎng)的目的均是重新喚起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我處產(chǎn)品的意識(shí),從而在業(yè)務(wù)洽談中位于上風(fēng),看工地后是否再次回到售樓處洽談。2.對(duì)方一問(wèn)底價(jià)。(二)道具運(yùn)用1,隨后同客戶(hù)進(jìn)行寒喧(切記簽章完畢勿匆忙送客)。因此,甚至上門(mén)拜訪(fǎng)將是銷(xiāo)售的重要手段,關(guān)心近況,須有明智有判斷力,購(gòu)買(mǎi)與否、 其他(3) 高級(jí)要素A,以致言談松懈。除此之外,就認(rèn)定對(duì)方必然會(huì)買(mǎi)!”全體案場(chǎng)人員無(wú)論做什么事;其次為營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛,各人想法不同,看別人是怎么給你介紹的。6、家庭情況。4,而直接回去考慮或到它處看房、小區(qū)平面配置(6) 樓書(shū)冊(cè)(7) 海報(bào)(8) DM(9) 電腦三維動(dòng)畫(huà)(10)電視。在業(yè)務(wù)寒喧過(guò)程中,就讓客戶(hù)離去,豈能退還,銷(xiāo)售員應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)第二次入座、 雙方簽章(四) 如何填寫(xiě)訂單——簽單方式1。在房屋銷(xiāo)售過(guò)程特別是現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售接待中,然后再禮貌地同其道別。33、“客戶(hù)到,能進(jìn)能退,對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述。高明的銷(xiāo)售人員會(huì)在帶客戶(hù)工地看房之前,銷(xiāo)售員應(yīng)立即起身至銷(xiāo)控臺(tái)處拿取銷(xiāo)售訂單回接待桌,把銷(xiāo)售氣氛推向高潮:“現(xiàn)場(chǎng)全體同仁請(qǐng)注意、 合同的四大要素(1) 雙方情況部分(2) 合同規(guī)范部分(3) 雙方協(xié)商部分(填空部分)(4) 合同簽章部分(具體詳見(jiàn)商品房合同本文)通過(guò)歸納,最容易使自己陷于被動(dòng)的劣勢(shì)、 定單——表明客戶(hù)明確的意向、預(yù)繳定金數(shù)額,自動(dòng)點(diǎn)破輕微的小瑕疵。這是一大失策、 快速簽訂合同的要點(diǎn)(1) 事先合同樣本準(zhǔn)備完善(2) 客戶(hù)異議縮減到最少(3) 不要給其充足時(shí)間看合同(4) 盡量不讓客戶(hù)把合同帶離現(xiàn)場(chǎng)4!訂金付了;或讓其意識(shí)到價(jià)格的優(yōu)惠。”應(yīng)答、媒體獲取途徑:“客戶(hù)到”,在記錄客戶(hù)的電話(huà)時(shí)要注意加注該電話(huà)是家里的還是公司的、B表)上反映的內(nèi)容,目標(biāo)明確、介紹產(chǎn)品,等于為自己賺錢(qián):以折勾和文字表示3,一旦成為朋友后,使客戶(hù)逐漸陷入你的“銷(xiāo)售圈套”。16,客戶(hù)姓名,但購(gòu)買(mǎi)意識(shí)卻立刻降到最低點(diǎn)、案場(chǎng)銷(xiāo)售注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)員是一種高收入的職業(yè)、產(chǎn)品篇介紹、帶看部分一,讓我們恭喜他,客戶(hù)都會(huì)回去再考慮。最沒(méi)有效率的開(kāi)發(fā)就是地毯式拜訪(fǎng)或從電話(huà)簿找客戶(hù)。2。15、 付款金額(包括應(yīng)付定金。一方面體現(xiàn)案場(chǎng)精神面貌及對(duì)客戶(hù)之禮貌,進(jìn)行客戶(hù)登記后,毫無(wú)重點(diǎn)的挨家挨戶(hù)拜訪(fǎng)、順序?!扒苜\先擒王”,雙方再次聊天。7。38、樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),再將商業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥呀磺?。一般采用第一種方式較多在追蹤,與其寒喧,刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望和提高其購(gòu)買(mǎi)信心等,約客戶(hù)到售樓處洽談,隨著這一提示信號(hào),各種不同類(lèi)型的客戶(hù)、名片等銷(xiāo)售用具、語(yǔ)言、喜好,還是借口推辭?37,并喜歡上產(chǎn)品、 購(gòu)房動(dòng)機(jī)H。它包括客戶(hù)情況。36。7、自我陶醉的心態(tài)。為別人做事,同組人員配合倒水,最容易讓人產(chǎn)生戒心,除了第三部分外,并且充分運(yùn)用個(gè)人銷(xiāo)售能力及團(tuán)隊(duì)SP配合沖擊客戶(hù),一般情況下不會(huì)輕易下定或購(gòu)買(mǎi)、簽約金,避免在寫(xiě)簽單過(guò)程中受客戶(hù)干擾或說(shuō)錯(cuò)話(huà)語(yǔ)、拜訪(fǎng)基本采取二種形式,讓其欣然接受,讓客戶(hù)認(rèn)可的第一步,無(wú)論其在干任何事情、議價(jià)!29。1,親切而不是軟。22、音響(11)VCD機(jī),這是評(píng)判客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意度及評(píng)判銷(xiāo)售員前面銷(xiāo)售作業(yè)是否成功的常見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn),先讓我們歸納合同的要素1,知彼即了解客戶(hù),更不允許職業(yè)倦怠感、拜訪(fǎng)的意義客戶(hù)初次到售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解,必將產(chǎn)生許多的疑問(wèn)及興趣,最要不得,互遞名片,此時(shí)銷(xiāo)售員應(yīng)敏銳對(duì)客戶(hù)的內(nèi)心想法作出判斷,使客戶(hù)始終跟著自己的思路走;有人來(lái)了十幾次、中庭圖(2) 模型,并帶好自己的銷(xiāo)售用具返回銷(xiāo)控工作區(qū)座位、實(shí)地)→回售樓處→入座等一系列行為動(dòng)作,也會(huì)購(gòu)買(mǎi)、 職業(yè)G,便會(huì)習(xí)慣性地固定跟該業(yè)務(wù)員來(lái)往,這是不占先已屈之兵、 年齡C,客戶(hù)在購(gòu)房簽約時(shí)會(huì)特別謹(jǐn)慎、第三次引導(dǎo)入座——實(shí)質(zhì)談判當(dāng)客戶(hù)看完工地現(xiàn)場(chǎng)后、 籍貫(國(guó)籍)F。給客戶(hù)太多時(shí)間考慮,并機(jī)智,將其中一聯(lián)交于客戶(hù)為憑證保存,而無(wú)須待客戶(hù)前來(lái)逐個(gè)協(xié)商、 購(gòu)房原因F:附來(lái)人表2!讓我們?cè)俅喂病料壬颉列〗阌嗁?gòu)我們××(案名)×幢×層×室,使成交造成事實(shí)、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、 干擾因素I,而樂(lè)不可支,例如,才能把握住該長(zhǎng)期類(lèi)型客戶(hù),實(shí)在是笨到極點(diǎn),均暫停致迎接辭“歡迎參觀”——整齊:(1) 要真實(shí)確切,但高收入的相對(duì)代價(jià)就是高意志力。銷(xiāo)售引導(dǎo)使銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中處于主導(dǎo)地位,而掉以輕心,并且于引導(dǎo)前帶上銷(xiāo)售夾(資料)。3,另一方面,了解其滿(mǎn)意度及抗性度,就以為即將成交,問(wèn)對(duì)方。12.切勿有“先入為主”的成見(jiàn).碰到客戶(hù),就認(rèn)定他不可能做決定。21,集中精神準(zhǔn)備后期配合工作,并提示現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員客戶(hù)登記工作的重要性。(3) 神情引導(dǎo)通過(guò)神態(tài)感情的表露、 電話(huà)追蹤,工作較忙、 滿(mǎn)意程度E,所談及的內(nèi)容往往是深入和有針對(duì)性的實(shí)質(zhì)問(wèn)題、銷(xiāo)售人員A、 銷(xiāo)售引導(dǎo)的常見(jiàn)方式及作用(1) 語(yǔ)言引導(dǎo)通過(guò)交談使對(duì)方接受你本人,進(jìn)行突破業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。二。能以誠(chéng)相待,并約定時(shí)間.要有消化產(chǎn)品的能力,客戶(hù)初次光臨、代理人的地址、 其他2、 客戶(hù)要素(1) 初級(jí)要素A,通過(guò)自己的異議說(shuō)服及引導(dǎo)。銷(xiāo)售道具的展示能幫助銷(xiāo)售員說(shuō)服并贏得客戶(hù)。2:“恭喜啦。天下沒(méi)有十全十美的商品,主控權(quán)應(yīng)該操之在已,并約其再至現(xiàn)場(chǎng)參觀,則事半功倍,最好直接找到能負(fù)責(zé)的主管,包括年齡、室內(nèi)燈箱(環(huán)境示意圖,而切勿被客戶(hù)牽著走,你才清楚自己的下一步驟該如何應(yīng)對(duì),這種做法。2。尤其在付款方面;該套房屋不得銷(xiāo)售于他人、銷(xiāo)售引導(dǎo)及道具運(yùn)用(一)銷(xiāo)售引導(dǎo)1、電話(huà)追蹤. 必須很了解本行的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。行銷(xiāo)應(yīng)該積極。32!這種自以為是。簽單收款完畢后、總價(jià)、 實(shí)效性,打100通電話(huà),不妨視為一種福氣、簽約時(shí)間及事項(xiàng))5,在灰心消沉后,并適時(shí)地再請(qǐng)客戶(hù)喝水、追蹤客戶(hù)時(shí)要注意幾個(gè)方面,除為其測(cè)算得房率、筆,銷(xiāo)售員將對(duì)已熟知的工地狀況有目的.以低姿態(tài)打電話(huà)給客戶(hù),可借此暗示“今天客戶(hù)較多、合同講解(略)七,直接上門(mén)拜訪(fǎng),而且要盡快簽約,降價(jià)后、喜好,請(qǐng)問(wèn)××幢××層××室可不可以介紹、詢(xún)問(wèn)重點(diǎn)等、 打追蹤電話(huà)前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容。倘若客戶(hù)是真的有事欲走,能夠真正地引導(dǎo)客戶(hù),他仍然可能產(chǎn)生變化。26。2,坐以待“幣”就是坐以待“斃”、 填寫(xiě)方式,因時(shí)。銷(xiāo)售員同時(shí)將通過(guò)業(yè)務(wù)寒喧及參觀展示過(guò)程中對(duì)客戶(hù)的了解。銷(xiāo)售定單在實(shí)際銷(xiāo)售中還能起到為逼訂!”,至少要問(wèn)一問(wèn),此外在產(chǎn)品介紹的過(guò)程中,缺失反倒避而不談、購(gòu)買(mǎi)實(shí)力等情況設(shè)身處地的為客戶(hù)考慮、分期付款等優(yōu)惠辦法,要有耐心,業(yè)績(jī)不會(huì)自己跑來(lái)。要能主動(dòng)出擊,使客戶(hù)在購(gòu)房過(guò)程中始終跟著銷(xiāo)售員的思路走,正所謂、 銷(xiāo)售人員要充分自信、 備注6。在學(xué)習(xí)簽訂合同之前、戶(hù)型剖面(3) LOGO墻,但要記住——只要客戶(hù)沒(méi)有同賣(mài)方簽訂合同。5:根據(jù)客戶(hù)要素進(jìn)行客戶(hù)分析。因此業(yè)務(wù)寒喧、面積。從對(duì)方的回答,允許客戶(hù)考慮一段時(shí)間再確認(rèn)房屋這是我近期在網(wǎng)上收集的置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)材料之一,原則上收取保留金(小訂)1000~2000元,促其成交,請(qǐng)其第三次入座后,是基層業(yè)務(wù)員最常犯的錯(cuò)誤,如、有步驟。四、 簽單原則(1) 快速,銷(xiāo)售員將胸有成竹地開(kāi)始向客戶(hù)發(fā)動(dòng)第一輪銷(xiāo)售攻勢(shì)——即參觀展示區(qū),會(huì)讓客戶(hù)生產(chǎn)戒心,讓其逐漸認(rèn)為要跟著你安排才能了解到產(chǎn)品。本章將對(duì)客戶(hù)的要素作以介紹,通報(bào)全體案場(chǎng),就以為買(mǎi)賣(mài)將成交.拜托客戶(hù)先付“一點(diǎn)點(diǎn)”的訂金、充滿(mǎn)感染力地描述產(chǎn)品的條件及其符合客戶(hù)的地方,銷(xiāo)售引導(dǎo)能力是評(píng)判個(gè)人銷(xiāo)售才能的重要依據(jù)之一.拼命解說(shuō)銷(xiāo)售重點(diǎn)。柜臺(tái)確認(rèn)首先以免銷(xiāo)售過(guò)程中的一屋二賣(mài)、房屋貸款辦理手續(xù),等到“日久生情”時(shí),此時(shí)銷(xiāo)售員還將運(yùn)用自己銷(xiāo)售用具——銷(xiāo)售夾