otc指的是非處方藥。otc醫(yī)藥代表賣的主要是非處方藥。　　OTC代表，是受過醫(yī)、藥學(xué)專門教育，具有一定臨床理論知識及實際經(jīng)驗的醫(yī)、藥專業(yè)人員，經(jīng)過市場營銷知識及促銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。　　OTC代表主要的工作職責(zé)是：1、 建立負(fù)責(zé)區(qū)域的藥店檔案，進行藥店級別分并進行管理2、 疏通進貨渠道，保證公司產(chǎn)品在限定時間內(nèi)鋪入目標(biāo)藥店3、 每日按計劃行走路線拜訪至少15家藥店，進行常規(guī)理貨，并掌握銷售情況和進貨情況。對A級店每月拜訪頻率為6-8次，B級店每月3-4次，C級店每月1-2次4、 與店員，柜組長保持密切關(guān)系，使之熟悉公司產(chǎn)品的主要特性/利益并能主動向消費者推薦5、 根據(jù)公司要求安排店員小型培訓(xùn)會，面對面地培訓(xùn)產(chǎn)品知識6、 保證店柜臺內(nèi)產(chǎn)品主陳列位達到超過競爭品牌，或每個品種至少2個以上陳列面。在B級以上店內(nèi)達到3個以上陳列層，力爭使公司產(chǎn)品在柜臺內(nèi)陳列醒目，易于消費者看見7、 對所轄區(qū)域內(nèi)所有零售店總體銷量負(fù)責(zé)，達到總指標(biāo)，并對重點A、B級店進行單獨銷量考核8、 主動了解競爭產(chǎn)品情況，掌握競爭對手人員的拜訪和促銷手段并及時向上級匯報9、 對宣傳資料，促銷禮品的發(fā)放做到有的放矢。珍惜公司的投入并充分利用，使之真正有效促進產(chǎn)品的銷售10、 積極配合市場部組織的大型促銷活動，或公關(guān)活動11、 定期查詢并確保藥店有足夠合理的庫存（20天左右）12、 及時，準(zhǔn)確完成各種報表13、 如出現(xiàn)消費者，店方投訴產(chǎn)品質(zhì)量事宜，需立即向主管匯報14、 合理使用公司各項資源，促銷用品和禮品