一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。簡言之，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通信息的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)或期望；溝通效益，則指溝通活動在功能上達到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿足了溝通者的需要?！　”砻嫔蟻砜?，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程序員們在某些場合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信， 提高溝通能力的方法 　　（1） 悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；　?。?） 勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望；　?。?） 不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；　　（4） 對事不對人；　　（5） 理性溝通，有情緒時避免溝通；　?。?） 敢于認(rèn)錯，勇于承擔(dān)責(zé)任；　　（7） 要有耐心，也要有智慧；　?。?） 學(xué)會拒絕；　　溝通需要注意以下幾點：　　在與別人溝通的時候，需要注意如下問題：　　1 溝通目的：每個溝通，都會有一個目的或目標(biāo)，就是想通過這次溝通達到或?qū)崿F(xiàn)什么，其他的都是為實現(xiàn)這個目的服務(wù)，在溝通中也必須時刻檢查是否符合這一目的　　2 溝通主體：在區(qū)分溝通主題的時候，除了要注意溝通雙方的身份之外，還應(yīng)該要考慮到誰是這次溝通的發(fā)起者，一般說來，溝通總是實現(xiàn)信息的傳遞，而要傳遞信息給對方的人就要負責(zé)將溝通保持在正確的渠道上，避免偏離?！　? 溝通媒體：這里講的溝通媒體，除了選擇最恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，比如電話，面談等，更主要是指采用什么介質(zhì)，比如圖片，文字，還有就是用什么方式，比如介紹，演示等?！　? 溝通語言：語言毫無疑問是最重要的，除了要避免使用方言外，還要注意使用雙方理解一致的詞，在有專業(yè)詞匯的時候，一定要使用專業(yè)詞匯，但要注意對方的反應(yīng)，適時地給予解釋。