談判的最高境界是：讓對方有贏的感覺。即使最終結果你占優(yōu)勢，也要讓對方得到好處，這樣，對方才從心理上沒有輸?shù)母杏X。 女性要在談判中善用性別優(yōu)勢?？傮w來講，可從四個方面建立自己的氣場：一是親和力，與對方建立輕松愉悅的溝通氛圍，讓對方愿意聽你說，從而發(fā)揮自己的影響力；二是洞察力，要用心聆聽對方話語背后的聲音，通過對方身體語言來洞察其內心世界。此外，還要關注整個談判過程中對方的細節(jié)反應，譬如眼睛在看哪個方向——當他看右邊代表在想未來的事情，看左邊代表想過去的事情；當對方摸鼻子時，代表他在猶豫；三是靈活性，以柔克剛，談判形成僵局時要善于叫停。當對方拒絕時，不要放棄，而要視為一個契機；四是覺察力，就是感知自己的狀態(tài)并及時調適，搞清楚自己是否帶有情緒，是否有區(qū)分人和事，是否被對方激怒等等，避免敵對情緒，讓自己處于平和淡定的狀態(tài)。 此外，個人形象的塑造也至關重要。優(yōu)雅的氣度、強大的氣場、專業(yè)的能力，以及讓客戶感覺到我們是想共同努力做好這件事，談判的勝算就大了很多。