首先要做到以下幾點： 　　1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。 　　2．贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。 　　3．注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。 　　4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。 　　5．傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員。 　　下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法 　　一、提問接近法 　　您好，有什么可以幫您的嗎？ 　　這件衣服很適合您！ 　　請問您穿多大號的？ 　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。 　　二、介紹接近法 　　看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。 　　產(chǎn)品介紹： 　　1、特性（品牌、款式、面料、顏色） 　　2、優(yōu)點（大方、莊重、時尚） 　　3、好處（舒適、吸汗、涼爽）...