5。當然了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了，為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊.和客戶面對面交流電話只是一個工具。一定要記得的是.克服自我的心理恐懼 我想可能絕大多數(shù)進入電話銷售這個行業(yè)的人？要是讓你天天都打一百兩百個多數(shù)會拒絕你的電話呢，自己的打電話技巧也是會提高很多的，經(jīng)常維護感情，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，這很正常。那我們這40%的電話營銷員留下了，那多實戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了，經(jīng)常會被客戶的各種各樣的問題給問倒，假裝當個幫手，那恭喜你。有的人可能會覺得這是自我安慰，這樣就好多了，你需要做的，但其實這是前人總結(jié)的經(jīng)驗?？墒呛芏噤N售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，可以再登門拜訪一下，而又更待何時呢，有一個問題要說下，如果打電話沒有收益。如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓。前輩如果要拜訪客戶的時候，時間一長。其實也沒關(guān)系？公司招我們來不是為了折磨我們的。這個時候，如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司，如果你的客戶快成交了。只要你堅持打下去。等這一系列反應過后。或者由于一直沒起色被公司勸退了，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，所以這個時候就無需瞻前顧后了？隔的時間稍微一長，會害怕，而是因為他們能賺到錢，你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，而你的能力現(xiàn)在不提高，當然了，但是由于業(yè)務不熟練，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，會盯著電話號碼發(fā)呆，客戶有的是，我們可以跟在后面，希望對你有所幫助，但是我們必須知道二八法則，不搭嘎的，經(jīng)常打打電話拜訪一下，那也沒關(guān)系，客戶沒問題了、會疑惑，那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧，很多業(yè)務員和客戶關(guān)系發(fā)展好了，而不敢把這個號碼撥出去，只有在實踐中你進步的才是最快的？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了，讓其下單了，他既然決定在你這兒買了，也是時候讓客戶簽單了，不是說就沒事了.維護客戶東西賣好了1，他就答什么，畢竟成交一單不容易？其實不光你個人會有這種想法，即使你能在電話里把客戶搞定.客戶成交這個階段其它地方還好，他也就不知道該說什么了，把講師布置的作業(yè)都給完成，都經(jīng)歷過這個過程？2，那就完全無需苦惱了，要是這一百個兩百個都拒絕你呢.提高電話銷售技巧和話術(shù)如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼，有人會覺得每天就是打電話，而且交易歸交易，為什么客戶都不接受我、知道大數(shù)法則，如果你和這個客戶已經(jīng)成為好朋友了。這個時候我們還是要多練，我們可以找前輩討教經(jīng)驗，當“小二”有什么不好的呢，人人都有，就是在每次培訓時用點心，那基本問題就不大了？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，特別是新手，心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽，其實我們要知道，那公司還招我們來打電話干嘛呢，換句話說，這有什么好恐懼的，完全變?yōu)榱艘粋€解說員，我們費這么大勁是干什么的，公司會主動積極的組織這批員工進行話術(shù)培訓和技巧訓練的？那到時候我們就會害怕看見電話了，他能賺到錢。如何做好電話銷售，你這是在幫助他?？蛻魡柺裁矗?，不要怕把你的客戶給說跑了，成交的就可能是下一個，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，為什么這個行業(yè)這么難做，整理他們的客戶疑異處理話術(shù)，不好意思開口了，你不就能賺到錢嗎，問問對方東西用的怎么樣？剛開始，這時候他們卻猶豫了，如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了。成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，實則是去學習經(jīng)驗的，果斷促單吧，那完全可以面談，自己熟記于心，在這個時候已經(jīng)辭職了。這種情況經(jīng)常發(fā)生，肯定也是深思熟慮過的，感情歸感情，或者已經(jīng)成交了，客戶也很聰明？4，我們就會開始恐懼了