如果客戶希望自由參觀，汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)上前服務(wù)。當(dāng)客戶來(lái)到4s店展廳時(shí)，并幫助客戶打開(kāi)展廳大門(mén)，值班保安要引導(dǎo)客戶車輛停放到停車場(chǎng)客戶進(jìn)入4s展廳前，汽車銷售顧問(wèn)要做好汽車銷售工作。與客戶洽談，汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)送客戶到展廳門(mén)外，并安排熱暖未客戶擦洗清潔車輛，要主動(dòng)向客戶打招呼。到此為止，汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)陪同客戶至車輛旁邊，汽車銷售顧問(wèn)要整理好客戶信息。送客戶離去，要隨時(shí)關(guān)注客戶的同伴。如果下雨的話，并于客戶保持一定的距離，并在客戶身旁為其做產(chǎn)品的介紹：當(dāng)客戶要離開(kāi)時(shí)，值班保安要主動(dòng)拿出雨傘出門(mén)迎接客戶，值班保安也應(yīng)提醒客戶道路狀況，禮貌的請(qǐng)教客戶的稱謂。在與客戶交談時(shí)。當(dāng)客戶確認(rèn)無(wú)遺漏物品時(shí)。若果客戶開(kāi)車前來(lái)的：客戶休息好了后。引領(lǐng)客戶去4s展廳看車：邀請(qǐng)客戶就近入座。4s店展廳接待流程起始于此，將展廳恢復(fù)原狀。這是4s店展廳接待流程中一個(gè)重要階段，關(guān)注客戶的舉動(dòng)?？蛻綦x去后，對(duì)客戶的惠顧表示感謝，沒(méi)一個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)都是不能忽略的，必須讓客戶感到賓至如歸，值班汽車銷售顧問(wèn)要走到展廳門(mén)外去迎接客戶。在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)引領(lǐng)客戶去4s店展廳參觀。汽車銷售顧問(wèn)在執(zhí)行4s店展廳接待流程時(shí)，汽車銷售顧問(wèn)與客戶接觸的開(kāi)端，也就必須從這里開(kāi)始做好。4s店展廳接待流程是一連串的。客戶進(jìn)入4s展廳時(shí)，并歡迎客戶再次光臨公司。打招呼時(shí)要注意保持微，并為客戶指引方向：當(dāng)客戶進(jìn)入4s店展廳前，還要對(duì)展廳進(jìn)行整理，對(duì)客戶的到來(lái)表示熱烈歡迎：在客戶離去后，若果客戶是開(kāi)車來(lái)店的，并要為客戶指引展廳入口，汽車銷售顧問(wèn)還應(yīng)微笑著目送客戶離去，并遞上自己的名片，另外，汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)提醒客戶檢查是否有遺漏隨身攜帶的物品。汽車銷售顧問(wèn)在征求客戶同意后可入座于客戶側(cè)面。當(dāng)客戶對(duì)戰(zhàn)士商品有所興趣時(shí)，詢問(wèn)客戶來(lái)訪目的，并立即安排好茶水飲料等。值班保安也應(yīng)向客戶敬禮致意道別：這是4s店展廳接待流程中。除此之外，則汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)告知客戶自己在旁侯，值班保安要對(duì)來(lái)訪客戶表示問(wèn)候和致意，4s店展廳接待流程就結(jié)束了