柯宏
2015-04-16
工作流程
一、 前期準備階段
1、 與客戶交流、溝通
客戶電話咨詢 雙方初步了解 確定客戶策劃領域 展示自身作業(yè)能力 雙方達成初步合作意向
2、 解讀企業(yè)
準備什么 了解什么 怎么了解 到什么程度
準備什么: 準備盡可能的去溝通、傾聽和體會
了解什么: 企業(yè)簡介,包括他的產(chǎn)品特色,市場和行業(yè)背景
怎么了解: 間接的通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)提供的資料或 直接面對面的交談和傾聽
到什么程度: 通過與企業(yè)直接和間接的溝通和了解,確認企業(yè)的需求。明確企業(yè)到底要做什么,我們可以提供怎樣的回饋和服務。
3、明確項目定位
明確客戶具體策劃需求 明確項目策劃目標 明確項目工作內(nèi)容 明確項目實現(xiàn)方式
4、 準備項目建議書
項目概述 項目總目標 項目工作內(nèi)容 項目工作程序 項目時間計劃 項目策劃組織 項目工作成果
項目費用 項目付款條件及付款方式 合作雙方應履行的職責和義務 合作雙方詳細資料
5、簽訂項目合同階段
在提供給客戶項目建議書的基礎上與客戶再次深度溝通,包括:確認工作內(nèi)容、程序、時間、組織、成果及費用等項目組成要素 雙方達成合作意向 簽定項目正式作業(yè)合同
6、成立項目工作組:項目總負責,資源總調(diào)配: 項目組成員如下:專職項目經(jīng)理,專職咨詢...