蘇寧電器員工訪問實錄　　聲明：本人所述內(nèi)容皆系私人所見所聞，立場堅定客觀，高度自覺。出于對社會的熱愛，擁護(hù)群眾利益，為廣大群眾的擇業(yè)提供一份參考，講述部分崗位現(xiàn)狀，無任何針對性、攻擊性。特此聲明！　　NO1:請問蘇寧電器各門店的人員構(gòu)成是怎樣的？　　答：主要分兩大類：作業(yè)崗位和管理崗位。作業(yè)崗位有：營業(yè)員（不包括促銷員，促銷員直屬各品牌廠家），收銀員，前臺，美陳專員，現(xiàn)場客服，安保等。管理崗位有：儲備督導(dǎo)，督導(dǎo)，內(nèi)勤（店秘），業(yè)務(wù)店長，行政店長等?！　O2:請問蘇寧電器各門店人員構(gòu)成中工作最累的是哪些？　　答：營業(yè)員和督導(dǎo)。營業(yè)員需要不定期的無條件加班，特別是除開休息日之外的下班時間基本不屬于自己，一般是做戶外拓展或是駐點發(fā)放傳單。督導(dǎo)作為基層管理崗，工作內(nèi)容繁瑣，所有流程兼顧，隨時會成為被上面批斗或是被下面不齒的對象?！　O3:請問為什么總是有人（主要是作業(yè)崗）反映每月考核工時與實際工作時長不相符？　　答：這個其實是公司節(jié)省營業(yè)成本的一項策略，同時也是一種剝削手段。因為每個月的考核工時是除去了每天的吃飯時間的，也就是說工作期間吃飯的時間是不算工資的，所以每月考核工時與實際工作時長不相符?！　O4：請問蘇寧電器門店作業(yè)崗位員工的薪資構(gòu)成中有銷售提成嗎？　　答：沒有，除了自有品牌的銷售專員。作業(yè)崗的員工其實就是戰(zhàn)爭時期的后勤部隊，或者像家庭保姆?！　O5:請問蘇寧電器各門店的員工薪資水平和福利怎樣？　　答：蘇寧基層崗位員工的平均薪資水平略高于同行，有五險一金，工作環(huán)境好，逢年過節(jié)會有幾十到上百不等的超市購物卡發(fā)放（羊毛出在羊身上）。如果你租賃的房屋是300-450元/月，生活費用是300-500元/月，電話費用是50-100元/月，請告知你的父母，別指望你會寄生活費給他們?！　O6：請問蘇寧電器各門店作業(yè)崗及管理崗所有的加班都是無償?shù)膯幔俊　〈穑翰皇?；正常休息日加班可以通過人事走加班流程，但工作當(dāng)天的下班時間除外。其中作業(yè)崗位的員工是按工時來考核的，每月有固定的工作時長，多出來的部分不管有無加班都是無償?shù)?。比?月份要求做滿180個工時，實際你包括加班一起做了206個工時，那么多出來的26個小時就是無償?shù)?。　　NO7:請問蘇寧電器各門店在職基層員工的晉升是怎樣的？　　答：毫不夸張的說，在職基層員工的晉升空間是無限的，只要你有足夠的時間和精力熬下去。　　NO8:從蘇寧電器整個企業(yè)文化的角度看來蘇寧電器的基層員工應(yīng)該是幸福的，為什么會有差距呢？　　答：不錯的，蘇寧電器的企業(yè)文化既有深度又有高度，體現(xiàn)了高度的社會責(zé)任感和主人翁精神，與時俱進(jìn)，融合了現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展觀。強(qiáng)調(diào)了人性化的管理模式，勾勒出了美好的愿景。但站在一定的立場，我們關(guān)注的不是制度，而是執(zhí)行者。因為執(zhí)行者的行為決定其制度、其文化、其愿景是成為支柱還是成為花瓶。其實在基層，很多文化的東西，制度的東西都沒有得到貫徹和體現(xiàn)。