諸葛園
2016-06-19
最終答案
1、展會(huì)上非常有意向的客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)?! ∪绻谡箷?huì)上客人給了定金或者繼續(xù)需要確認(rèn)訂單的,這種客人我喜歡先發(fā)資料過去,直接確認(rèn)相關(guān)事宜,然后再打一個(gè)電話過去“乘熱打鐵”?! ?、對(duì)于展會(huì)上泛泛而談的客人 像在展會(huì)上泛泛而談,或者只看不說話卻留了名片的客戶,首先,應(yīng)該看他們的名片是否是行業(yè)買家,(地址,網(wǎng)站,是否有代理等等因素)。當(dāng)然,面談中也是可以感悟出來的,很多人喜歡把客人分成三、六、九等,我不以為然。我覺得只要是行業(yè)買家,我都會(huì)去先叫業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系一遍,如果有回復(fù)則重點(diǎn)跟進(jìn),沒有回復(fù)的,我也只能說我一直愛著對(duì)方。起碼,讓對(duì)方知道還有人記著他們。我不敢說,客人有需求的時(shí)候,不總是會(huì)找別家的。我有一個(gè)客人跟了1年,第2年才下單,真心傷不起啊……不過下單那一刻,是cool的。展會(huì)的跟進(jìn),其實(shí)就是各家供應(yīng)商博弈和比耐心的過程?! ?、及時(shí) 最好能當(dāng)天展會(huì)上接待的客戶,當(dāng)天晚上或者展會(huì)結(jié)束后一周內(nèi)聯(lián)系。在展會(huì)上,客人不止在你家看過。尤其是歐洲人很懶,他們有可能會(huì)從3-5家里面選擇一家成交。所以,如果你們?cè)谡箷?huì)上互動(dòng),交流OK,那么勝算也會(huì)很大。