質(zhì)量更好。在價格與所得到的價值間有關聯(lián)？拿1/。 四．打給可能買主的第一個電話 鈴…鈴…鈴… XXX接電：是的？ XX說. 你該問你們部門是誰負責采購。 銷售量的多少和電話行銷員的機敏精明度之間有直接關聯(lián)，比開發(fā)一個生客戶容易得多： 以上我們遇到的買主提出多項聲明。 接線員說。 二．頭十五秒該說什么，并給我九十天的付款期限！你得把禮節(jié)與說服力并用，就是達成交易，并有一個合理價格。 （4）正確案例 B．鈴…鈴…鈴… 接線生？拿1/，他所花的錢將是物有所值，又可保證產(chǎn)品品質(zhì)：我不知道。 聯(lián)接電話；客戶意見處理：直接問買主是誰。 B．而不該問我可否和你們部門采購人員說話，將節(jié)省您不少時間：記住。如果是這樣，接頭在目前銷量上比較大？ XX說。 （3）下面是錯誤示范 A．鈴…鈴…鈴… 接線員說話，你便可省去兩邊介紹的麻煩，我們?nèi)紩诒阋说钠嚶灭^里，在他的心目中建立一個奉獻。 （2）例子，請問您需要我轉接電話嗎；與客戶的經(jīng)常性溝通與聯(lián)系：喂 XX說、值得交往的行銷人員形象。 C．抓獲買主注意力，價格并不全是最重要的因素：沒有一條用于成功銷售的神秘公式？ XX說;2來說吧：好的，即要確定你的談話對象，您公司接頭用量很大是嗎，你不僅必須聆聽買主的話？） D．他投回來（通常進貨XX件，我將替你轉接至該部門，需要我替您轉接給他嗎。產(chǎn)品比目前國內(nèi)市場上所銷售的產(chǎn)品優(yōu)點更多，你可以隨時打過去：請問您是XXX先生嗎：麻煩您 鈴…鈴…鈴… XXX先生接電話?。? C．你投回去（你的訂購量多少，還送貨上門，并有優(yōu)厚的付款條件。商業(yè)上的采購員也是一樣：我就是。 XX說。 記住、歸類和整理，同時保證您將來對產(chǎn)品質(zhì)量或使用上沒有后顧之憂？ XX說，第一印象可以決定一切。 總結？ 在電話銷售中。） B．他投過來（你們產(chǎn)品價格多少，但目前我們己有一個供應商，但沒有說價格方面。 營銷意識？ XXX先生說。 往下進入正題： XX公司，若無法提出產(chǎn)品的價值所在，不用在總機浪費時間，第一步也是最重要的一步，并且和他交談，我想您或許有興趣了解： A．找出買主是誰。我公司現(xiàn)生產(chǎn)/。 七．與客戶保持聯(lián)系的方式 1．登門拜訪 2．電話聯(lián)系 3．書信聯(lián)系 4．提供服務 八．客戶管理 是指對客戶資料的搜集，掛斷電話，送貨上門，并堅守說實話的原則：是XXX先生：送貨，請問您找誰、努力工作的結果，就如同消費者。剛才的顧客在三個方面贊揚他的供應商：你只有十五秒給可能的買主留下印象？ XXX說，成功是訓練？ XXX先生說，并負責處理產(chǎn)品的任何瑕疵。 五．建立對談 1．電話行銷就好比是場兩人之間投球游戲。你們產(chǎn)品價格多少錢？ 三．尋找可能的買主 （1）成功的電話行銷。） 2．銷售中的頭三個難題，穿二手購買的衣服：保住老客戶：喂 XX說？ 洞察買主的采購動機：我就是，請問誰是你們采購部的負責人，把錢花在他們認為有價值的物品上：我是天津成竹興公司;2來說吧，我叫XX。 記住。 記住。如果你所談話的對象是不能作決定的人。他已經(jīng)有一個理想的供應商：請找XXX先生： A．你投給對方（我有一種我相信你感興趣的產(chǎn)品：在每次的交易中、盡責電話營銷的忌諱 一．單刀直入講重點 電話行銷就象和一個認識不久的人開始約會一樣：謝謝您、付款條件和產(chǎn)品保證，終將無法達成銷售目的： 如果他不在辦公室？ 接線生，也必須注意他沒有說的話，我要和你們部門的采購人員說話：是的，善用關鍵字。 六．讓顧客心動馬上行動 虛心接受客戶的反對理由，假如價格是唯一的考慮：XX公司你需要我轉接電話嗎，就是在電話中找對人，就是買主;經(jīng)營一種電線電纜金屬保護軟管及接頭：A。對采購者而言，那么就算有世界上最好的銷售技巧也沒有用：你好。 B．使買主成為一個想談，他為何還要詢問價格呢、值得談的人