一、做銷售的最重要的是：1、肯定自己也就是要自信銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。2、養(yǎng)成良好的習慣每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”? 3、有計劃地工作如果你是一個銷售員，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。 4、具備專業(yè)知識銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。5、建立顧客群從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。 6、堅持不懈成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。7、做正確的事銷售員銷售商品或服務(wù)只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。8、優(yōu)點學習法想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級銷售員，學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。9、正面思考模式失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。10、良好的個人形象你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。二、怎樣提高銷售技巧：1、用客戶聽得懂的語言來介紹通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。2、用講故事的方式來介紹大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。3、要用形象地描繪來打動顧客打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。4、用幽默的語言來講解每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動機，促成交易的迅速達成。三、怎么了解市場行情1、如何掌握市場信息對任何商家而言，細致認真的市場分析都是少不了的，因此，開店者創(chuàng)辦新店的第一步就是搞好市場分析，以充分利用中國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展20多年帶來的市場大分割為契機，在自己的細分市場上大顯身手。首先要識別和了解自己和其他同業(yè)者通常會遇到的共同情況，即有關(guān)銷售項目的總體市場性質(zhì)和特征，然后深入地對照總體市場情況，找出自身獨特的優(yōu)勢。利用好市場信息有助于自己合理開發(fā)和擴大做生意的門路，并及時確定目標顧客或調(diào)整經(jīng)營項目。2、如何密切注意市場變化國家的政治、經(jīng)濟和文化影響著市場的發(fā)展趨勢，由此而引發(fā)市場上對某種產(chǎn)品的需求。這種需求，有時候會在一夜之間急劇增加；有時候又會一下子煙消云散。若能及時敏捷地感受和把握到這種趨勢，并能立即采取應(yīng)變措施，使顧客由此而引發(fā)的需求得到滿足，就會獲益良多，并在短期內(nèi)收到立竿見影的效果。反之，如果市場上對某種產(chǎn)品需求的趨勢已經(jīng)出現(xiàn)衰退或正在迅速衰退，而自己對此卻毫無察覺，則難免會首當其沖蒙受損失。3、如何發(fā)現(xiàn)市場需求隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會的分工也越來越細。市場是個寶，全靠自己找——有的人為四處尋覓卻找不到合適的禮品而發(fā)愁；有的人為自己的特殊愛好難以滿足而煩惱；有的人為買到一本好書而歡欣；有的人為聽到一首最新流行的歌而雀躍。開店賺錢，就在于你能不能發(fā)現(xiàn)潛在的需求，并將滿意和愉悅及時奉送給他們。