中國人壽保險客服是做什么
提問者: 石姬|瀏覽 230 次|提問時間: 2015-03-28已有 1 條回答
堵恒
2016-09-01 最終答案分兩種，電話熱線客服及公司柜面客服。電話客服就是95519專線接線員，負(fù)責(zé)對客戶疑問的解答工作；柜面客服是對客戶保單的后續(xù)服務(wù)，包括：繳費（續(xù)保）、保全（保單借款、受益人變更、保單復(fù)效等業(yè)務(wù)，是最繁忙的一個崗位）、理賠（對客戶報的案子做全程服務(wù)）。大概就是這些
