給你份小抄版 1.組織的三項基本職能：生產運作、理財、營銷。 2.生產運作：生產運作是一切社會組織將對它的輸入轉化、增值為輸出的過程。 3.生產運作管理的目標：高效、靈活、準時、清潔的生產合格的產品和提供滿意的服務。 4生產運作分為兩大類：制造性生產和服務性運作。 5.制造性生產是通過物理和化學作用將有型輸入轉化為有形輸出的過程。制造性生產按工藝特點分為連續(xù)性生產和離散性生產，離散性生產時吧物料離散的按一定的工藝順序運動，在運動中不斷地改變形態(tài)和性能最后形成產品如汽車制造。連續(xù)性生產是指物料均勻連續(xù)的按一定的工藝順序運動在運動中不斷地改變形態(tài)和性能，最后形成產品的生產。 6.按企業(yè)組織特點將制造性生產分為備貨和訂貨生產，備貨性生產MTS是預測驅動的，指在沒有接到用戶訂單時，經過市場預測按已有的標準產品和產品體系進行的生產，生產的直接目的是補充成品庫存，通過維持一定量的成品庫存來即時滿足用戶的需要。訂貨性生產MTO是以顧客的訂單為依據按用戶的要求進行生產。 7.服務性運作的基本特征是，提供勞務，而不是制造有形產品，但是不制造有形產品不代表不提供有形產品。 8.服務性運作的特征：服務運作的生產效率難以預定、質量...