10086客服初始密碼每個(gè)人不同,必須登錄到移動(dòng)網(wǎng)站，找到自己所在的省份，輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”，密碼即會(huì)以短信的形式發(fā)送到該手機(jī)上。也可以用本機(jī)撥打10086，提供機(jī)主姓名和身份證號(hào)申請(qǐng)新密碼，但前提是該手機(jī)已錄入戶名。所謂服務(wù)密碼，其實(shí)就是指中國(guó)移動(dòng)客戶的身份識(shí)別密碼，由一組6位（神州行客戶為8位）阿拉伯?dāng)?shù)字組成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯?dāng)?shù)字）?？蛻羧刖W(wǎng)時(shí)自行設(shè)置或通過(guò)密碼卡形式提供，客戶憑服務(wù)密碼可以通過(guò)中國(guó)移動(dòng)各渠道獲取相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。通過(guò)服務(wù)密碼認(rèn)證進(jìn)行的行為，視為客戶本人或客戶本人授權(quán)的行為。移動(dòng)用戶在登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、辦理或更換業(yè)務(wù)、選擇套餐等很多情況下都要用到服務(wù)密碼。而移動(dòng)初始服務(wù)密碼，就是購(gòu)買移動(dòng)卡號(hào)后初次使用時(shí)的密碼。