一、當客戶以競品價格打壓我產品時 　　1.表現(xiàn)：“你們的產品太貴了，人家同樣的產品比你的便宜多了！” 　　2.分析：客戶認為產品價格高，很多時候是因為沒有選對參照物，因為“價格高”都是相對的。 　　例：在方便面行業(yè)，客戶拿競品的雙料包產品與我方的三料包產品進行比較，拿競品的低檔面與我方的中高檔面進行比較，拿小企業(yè)的產品與我們大企業(yè)的產品進行比較等，這種比較勢必產生錯誤的結論。 　　3.應對方法： 　　（1）先讓客戶講，看看他之所以認為我們企業(yè)的產品“價格高”，是在與哪家企業(yè)產品進行比較： 　　如果客戶拿我們大企業(yè)的產品與小企業(yè)的產品相比，就應向客戶說明兩者的價格是不能相提并論的，因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。 　　如果客戶拿我們企業(yè)的產品同主要競爭對手的產品相比，那么首先應將客戶所說的競品的價格和售賣情況調查清楚；然后對號入座，看看競品相當于我方產品的哪個品類；最后向客戶說明他是在拿低檔競品的價格比我方高檔產品的價格，對我方顯然是不公平的。 　?。?）把本企業(yè)產品和競品的各種優(yōu)劣勢進行詳細比較，用數(shù)據(jù)、證書等直觀的方式，從企業(yè)的狀況和產品的定位、包裝、質量等方面向客戶說明。如在質量方...