確定電話營銷的目的是約見，這個是電話營銷中非常重要的，可以說在銷售人員打的每一通電話都要有邀約，與客戶見面并不一定就成交，但是邀約見面的客戶多了，自然就會有成交的。目前光靠電話就能成交的產(chǎn)品很少，客戶沒有見到銷售人員，也沒有見到產(chǎn)品就決定購買是很難想象的，特別是客戶在電話中跟銷售人員討價還價就更難想象了，所以電話營銷一定要提出約見，只有約見才能成交簽單。 話單質(zhì)量很重要。電話營銷需要電話和話單，電話基本上都差不多，但是話單卻差別很大，優(yōu)質(zhì)的話單會使電話銷售人員省很大的力氣，在每一個100通電話中打出更多的意向客戶。一般電銷人員可能會認為打不出意向客戶是自己技巧不夠，不是的，技巧只是一方面，話單的質(zhì)量卻占很大比重。如果電銷人員打給目標客戶，那成功的幾率是不是很大，那如果全是隨便找的話單，空號多，人的素質(zhì)還差，那肯定不好吧。 電銷話術(shù)就是說話的技巧。打給一個陌生人，你先要介紹你是誰，公司是哪家或者做什么的，你打電話要干什么，都要告訴客戶。但并不是每一個人都感興趣，所以電銷人員要找到那些感興趣的，或者說找到有意向的客戶，與這些有意向的客戶交談，介紹你推的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品的優(yōu)勢；電銷人員打過去，...