一、定性研究（Qualitative Research）：針對可能使用你的產品的人，可以是問卷、訪談…… 二、確定人物角色（Persona）：即產品的典型用戶，可以有一種或幾種。例如知乎可以有一個人物角色叫CEO。 三、寫問題腳本（Problem Scenario）：羅列人物角色在使用產品時可能遇到的問題，可以整理成一個故事便于別人理解。 四、寫動作腳本（Action Scenario）：像寫故事一樣，寫人物角色在使用你設計好的產品時，發(fā)生的細節(jié)。注意，這個時候你的交互方案的概念模型已經基本成型了，這個概念模型是通過解決問題腳本里的問題而得出的。 五、畫線框圖（Framework）：這個線框圖是通過把動作腳本里的概念模型轉化成視覺模型得到的。 六、制作原型（Prototype）：做出來好像可以用的東西，有很多原型工具可以利用。 七、專家評測（Expert Evaluation）：至少兩名設計師或對交互設計比較了解的人通過反復測試原型。找到問題后修改線框圖并更新原型。 八、用戶評測（User Evaluation）：讓用戶使用原型，可以給他們一些任務去完成。根據用戶在使用過程中的問題和建議進行進一步修改。 如果你想要知道具體怎么做，請繼續(xù)看。 一、定性研究（Qualitative Research）： 無論你用何...