1.現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實的三現(xiàn)原則。2.現(xiàn)場-----解決問題要到問題發(fā)生的場所去把現(xiàn)場看作問題發(fā)生的根源、管理水平提升的基石。與其費盡心思追求制度的“完美”，不如踏踏實實搞好現(xiàn)場，才有“水到渠成”的效果?，F(xiàn)物-----對發(fā)生問題的對象進行確認認為現(xiàn)場的問題往往有形有據(jù)，哪里發(fā)生了問題，對什么造成影響，都應(yīng)加以明確?！颁镐讣毩鳎瑓R聚成河”不注意小事、細節(jié)，永遠難以找出問題根源現(xiàn)實-----依據(jù)事實和數(shù)據(jù)找出問題的根源