禮儀培訓(xùn)方案
提問者: 解辰琰|瀏覽 310 次|提問時(shí)間: 2015-06-03
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屠舒茗
2015-06-06
加強(qiáng)人員的培訓(xùn)。促銷執(zhí)行力差成了很多企業(yè)的通病,究其原因還是人員的素質(zhì)決定的。因此,加強(qiáng)人員的培訓(xùn)對(duì)促銷的執(zhí)行非常必要。這里涉及到很多關(guān)于培訓(xùn)的事項(xiàng)需要每個(gè)企業(yè)把握: 1) 培訓(xùn)的人員界定:包括對(duì)如下人員的培訓(xùn):銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、嘩稜糕谷蕹咐革栓宮兢促銷員、助銷員、經(jīng)銷商、二級(jí)商、終端服務(wù)員。 2) 培訓(xùn)的內(nèi)容——ASK模式: SKILL:營銷技能的培訓(xùn)。實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)主要包括市場調(diào)研、細(xì)分和定位、社交與禮儀、演講與口才、客戶溝通與談判等。 KNOWLEDGE:知識(shí)培訓(xùn)。營銷理論、管理、財(cái)務(wù)等大的方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 ATTITUDE:心智培訓(xùn)。營銷人員的自信心是決定營銷人員的執(zhí)行力強(qiáng)弱的重要因素,通過心智培訓(xùn),使?fàn)I銷人員鼓舞志氣,,增強(qiáng)凝聚力。 3)培訓(xùn)的形式:在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,營銷人員分散性大,流動(dòng)性大,除了淡季公司統(tǒng)一培訓(xùn)外,在促銷活動(dòng)方案實(shí)施前以區(qū)域市場為單位的對(duì)人員有針對(duì)性的培訓(xùn),非常重要。