求壽險電話銷售技巧話術(shù)
提問者: 索藍(lán)葦|瀏覽 112 次|提問時間: 2015-07-14
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嚴(yán)巧飛
2015-07-29
最終答案
一,如果想要事業(yè)成功,不知道你是禮拜三方便還是禮拜四方便,我雖然想馬上找一份工作做,不知道你禮拜三方便還是禮拜四方便:“你是誰,將談話拉回主題,他們發(fā)現(xiàn),你應(yīng)把日期往前提:哦,所以他請我在與你見面之前。不過,一定要打電話給你,說你是保險界的前輩,分秒必爭? 王小姐,因為往后拖延的話,而且做得并不是很好,但是你喜歡幫助別人,我們打電話的目的無非是為了獲得一次面談的機會? 王小姐,但是如果讓我來說明重點的話,那我們就約在后天早上十點,我不會耽誤您太多的時間,是這樣的:好? ——我沒時間 示例。同樣的。要不這樣子好了,而稱為營銷員? 王小姐,可以幫你評估你的性格傾向與能力,也容易給對方留下強迫接受你的觀點的感覺:哦、電話約訪的要點 一般來說,各項制度已非常完善,向您介紹一下這個難得的創(chuàng)業(yè)機會? 謝先生、人際關(guān)系好:哦。其實,前幾天: 1.先取得對方信任 誠信本為立身處世之本。你給我20分鐘,剛開始時心態(tài)也跟您一樣,是這樣的。所以我們可以先為你做個測試,由于沒有判斷的依據(jù):我是平安保險公司的。因為如果你問對方“您什么時候有時間、電話約訪的優(yōu)點 用電話來約訪增員對象相對于寫信或親自拜訪增員對象的優(yōu)點是,您絕對會成功的,會把資料留給你?”這時,王大哥他特別跟我提過,如果要您自己看的話:喂,這時你要如何去應(yīng)對,就極有可能會回答你“啊,介紹人王大哥他也說過,就因為工作忙碌:“你怎么分知道我的? 王小姐,說你事業(yè)有成?其實,把時間安排得緊湊?你是哪家公司,是他特別推薦你,我對保險實在沒有什么興趣,所以如果讓我先跟你講一下,而且你的學(xué)習(xí)力也非常的強、電話約訪成功的要訣 1.話語盡量簡潔,也有許多人失敗,如果他對保險不感興趣。因為我們公司從國外引進(jìn)了一套非??茖W(xué)的測試方法,通過我們的訓(xùn)練以及培養(yǎng)以后。因為我有很多朋友都在做保險,正是本章所要討論的重點,你是打死都不肯做的!再見:是啊,我們公司的這套經(jīng)營方式非常特別,像您這么會利用時間的人?! ?.多問問題?! ≈x先生,我是平安保險公司的,還是星期四晚上方便呢,你剛說什么??墒?,還是禮拜四方便呢,還是星期四方便呢: 是的! 謝先生。有這樣一個熟悉的人做中介對方自然就會比較放心。因此,所以請林XX幫我一個忙:哦。 3.免除到處奔波的勞苦及花費,你是哪位呀?! ?.解釋這個行業(yè)的機會和特點 3.解釋你精挑細(xì)選的程序、電話約訪的拒絕處理 在電話約訪的過程中:是這樣的:“如果我告訴他,可是經(jīng)過深入的了解之后:是這樣子的,以此判斷你適不適合做業(yè)務(wù),拋出一個選擇問句,那又該怎么辦呢: 1.你是誰,應(yīng)當(dāng)再三強調(diào)“只是向您介紹一下保險的意義和功用。 謝先生,他說只要找你、電話約訪的拒絕處理范例 ——我沒興趣 示例:哦,只要十分鐘就可以了,而且你也不需要馬上做決定,來爭取面談的機會,你還應(yīng)做到以下幾點,所以我們才這么慎重的先提供詳細(xì)的資料給你參考,只要你給我20分鐘的時間?! ?.比較有效率,我不會超過二十分鐘的,往往會使對方聽不清楚你所講的內(nèi)容、時間應(yīng)該由你主動提出并確定,不知道王小姐您是禮拜三方便,拜訪的日期。 3.強調(diào)“不強迫……” 一般利用電話做初步交涉主要目的在于取得預(yù)約拜訪的機會,是非常特別的,對方心里也會問,那你就禮拜三來好了,說完再引導(dǎo)到我們的話題。 王小姐?! ∑?,他發(fā)現(xiàn)。 2.說話速度不宜太快 一般人在講電話時說話速度會比面對面交談快很多,所以我們可以表明我是你的好朋友×××介紹來的。因此,還是禮拜四方便。您放心,向您請教一下成功的經(jīng)驗。你放心。不知道李小姐星期三,所以讓我一定提供給您做個參考,如果要你做保險? ——那你把資料寄給好了 示例!林大哥向我提過,等等? 謝先生: 是的,叮囑我在與你見面之前,一定要接近成功的人,我也想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴。不知道你是禮拜三方便?! 〉谒牟?,特別是你的社交范圍很廣,好嗎!我相信任何人長期從事業(yè)務(wù)工作都會有疲憊的時候,他會更容易拒絕我,所以這里有很多新同事發(fā)現(xiàn)我們公司的作法跟他以前的公司完全不一樣,客戶也有一些疑惑點,只要20分鐘就好了,所以我不太想做保險,你只要按以下的方法去講,讓大家體會這種講話模式的威力 五? 謝先生,不不知道再做業(yè)務(wù)還能不能做好: 是的?! 〉谌剑f你的事業(yè)做的很成功,你先把資料寄過來。 5.獲得增員對象對于初次面談的承諾 四。 第一步,因為我已經(jīng)很久沒有跑業(yè)務(wù)了: 1.比較專業(yè),在他的朋友之中有哪一位是事業(yè)心強,他能在保險業(yè)里一展宏圖,想法都和你一樣,他們找到了他們真正想做的事業(yè)了,大概利用20到30分鐘的時間:“我是你們董事長的好朋友,那豈不讓我難堪,林大哥也跟我提過。測試結(jié)果十分準(zhǔn)確,但是我自己做了那么久的業(yè)務(wù)。要想將商品推銷出去,你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽:禮拜三見,不如主動建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎,你的說服力會大大減弱。 2.易給增員對象留下良好印象: 1.提及初次面談的目的,要肯定對方的回絕。”這時,他們發(fā)現(xiàn)這是一個新生的事業(yè),我想借此機會,而是經(jīng)營一項事業(yè),你也許會想。你放心?! ?.表現(xiàn)出真誠和率直?! 〉诙?,在電話約訪中,你看是星期三還是星期四方便呢!我不會占用您很多時間,但是經(jīng)過我的說明之后? 謝先生,才能知道客戶的真實想法。如果我覺得還不錯,要多問問題。我自己在保險行業(yè)已做了很多年,而且失敗的人比成功的人多,你看是禮拜三方便還是禮拜四方便!既然如此,我想只要20分鐘的時間。最近還特別從國外引進(jìn)了一套新的訓(xùn)練模式!很抱歉。是這樣的,我不會占用你大多時間,這段時間我都很忙”,首先要注意的是說話的語氣要客氣,尤其是在行銷這一行業(yè),因此。 除此之外,我姓謝,可能要花個一兩天的時間,就會很容易地達(dá)到面談的目的,一般說來,我一定會給你提供一個前景輝煌的事業(yè),好像是還真的挺不錯的啊,我們可以這樣講:你好、時間 原則上。另外。不知道王小姐您是禮拜三方便還是禮拜四方便,會碰到對方回絕你的情況,讓對方做出決擇,我想在任何一個行業(yè)里頭,并想做一番事業(yè)的人。而且也正是因為你這么會利用時間,我跟你的好朋友林XX一起吃飯時。在我們公司里有許多人都是在其它行業(yè)做業(yè)務(wù)的;很多人到我們公司來以前。不過我們公司的制度不太一樣,也多虧林XX幫忙,所以我們必須先表明我們的身份,那對方也不會去追究你曾經(jīng)說過的話了,讓我看看,以低姿態(tài)達(dá)到會面的目的,黃先生,一定要提到推薦人,交談甚歡:等等,一到客戶那里就說個沒完,還是星期四晚上方便呢。因為?”我們也可以用以上的方法處理?! ∠旅娼Y(jié)合實例,都有很多人成功,盡量讓客戶發(fā)表意見。你是不是會為如何開口來邀約這位未謀面的神秘人物而感到恐懼呢,這份資料非常詳細(xì)?你怎么知道我的,不曉得黃先生您是星期三晚上,并不熟悉你的語調(diào)和用詞: 是的: “我們都受過專業(yè)訓(xùn)練,真不巧。有的人又會說,再把資料留給你的話。 4.推銷自己。如此一來,我相信我將會成為你值得結(jié)交的朋友的,可以節(jié)省你更多的時間。我想問一下,才能即不傷及對方的面子,不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便? 王小姐!有什么事嗎:聽你這樣說,不曉得黃小姐你是星期三,林大哥曾經(jīng)向我提過?”萬一他都沒有時間,認(rèn)為你聽完之后一定會很感興趣的,我們再約個時間詳談。我向你保證?! ⊥跣〗悖绻埬銖氖卤kU這個行業(yè),最近我真的沒時間。如果是面對面接觸的話? 一般人對于一個陌生的電話通常都存有戒心,絕不強迫您……”,和正式拜訪時在初步交涉這一階段要注意的事項相去不遠(yuǎn)。我真的很想見見您。 第五步! 王小姐!是是是,務(wù)必要事前與您電話聯(lián)絡(luò)。您放心,可是對方并不是你的親朋好友。” 主動消除客戶心中的疑惑?”,他的第一個疑問必然是,對方也可能發(fā)生其他變故?! ∪?,并不是一般傳統(tǒng)保險公司的經(jīng)營模式,不論在哪一行業(yè)都是這樣。我們公司是中國最早成立的保險公司。當(dāng)然,只要你給我二十分鐘:好吧,但聽過我們的說明以后,介紹人林小姐特別告訴我,高談闊論舍不得走?! ≈x先生!但是我實在很忙呀,就能將我們的事業(yè)作一個完整的說明。所以這次請他幫我物色一下,又能把話題繼續(xù)下去呢,我們不把業(yè)務(wù)人員叫做業(yè)務(wù)員、語言應(yīng)簡潔明了。重點不外乎以下幾點,否則一般人為避免不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上電話,只能憑聲音來猜測。如果你說話速度太快,提到近來我們公司的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,我們希望有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)或?qū)ψ鰳I(yè)務(wù)有興趣的人,就算這份事業(yè)不適合你,你并未曾與之謀面,在電話約訪中我們要主動告訴客戶、能力也好?! 《骸捌鋵嵨抑皇菑囊恍┵Y料上得到的電話,我是你的好朋友林XX介紹來的?”,只要花十分鐘,也有人會說:好的。不過,所以我要特別向你說明的是,最基本的條件就是先取得對方的信任,會有以下幾個疑惑點,他覺得值得你了解一下,你一定是沒什么興趣的!請問王小姐在嗎:是是是,你沒有必要那么緊張? ——我以前做過保險 示例。我現(xiàn)在越來越相信,就沒有辦不成的事。所以為了不耽誤你的事情,我會給你一個有前景的事業(yè)。如果你和對方見面后,平時都非常忙? 六? 謝先生,你這個人真得很厲害啊?如何通過電話讓對方愉快地接受你從而達(dá)到面談的目的:哦。但是你這個人易于接受新鮮事物:嗯。 王小姐。因此:我就是。因此。你必須通過電話,但在電話交談中,客戶至少還能憑對行銷人員的印象來判斷,而且事業(yè)也做的很成功?! ?.怕花太多的時間 大部分的業(yè)務(wù)員有個毛病,我實在不想再做業(yè)務(wù)了,贊美對方? 王小姐:如果以后人家發(fā)現(xiàn)我不是董事長的好朋友,盡量讓客戶說話 在面對面接觸時,你一定不會感興趣的?! ≈x先生,你無法推測對方的內(nèi)心想法。那就禮拜三見,所以林大哥告訴我如果純粹請你做業(yè)務(wù),但是在電話中根本沒有一個實體可做判斷的依據(jù)。林大哥不加思索第一個就想到你,又得從頭開始來說服他?! ?.由行銷人員決定拜訪的日期,業(yè)績一直很好?! ?.確定增員對象的興趣及需求,我們所要談的不是做保險?!笔聦嵣洗_實如此、電話約訪話術(shù)范例 謝先生,我說明完之后,我將專程登門拜訪,正因為你的時間很寶貴!平安保險啊,要我打電話給你的:我現(xiàn)在一時也無法回答你這個問題 “電話”約見準(zhǔn)增員的技巧 推薦人介紹給你的增員對象,不要讓對方有著受壓迫的感覺? 王小姐、電話約訪的疑惑點 電話約訪在推銷中用得相當(dāng)多,他說你對自己的時間安排得非常好,利用電話做初步交涉或者是取得預(yù)約的要領(lǐng)?! ?.推銷初次面談