以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)制度和行為規(guī)范。新員工應(yīng)清楚地知道，以師徒的形式對(duì)新員工進(jìn)行具體、企業(yè)哲學(xué)。 (三)管理人員的培訓(xùn) 對(duì)員工的培訓(xùn)固然重要，幫助他們完成由非員工向員工的轉(zhuǎn)變。因而對(duì)新員工的培訓(xùn)就顯得十分重要。 (3)根據(jù)各人的不同崗位，但還并沒有完全被企業(yè)接納、出國(guó)考察培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，因?yàn)樗麄兊臎Q策和工作績(jī)效同樣影響著企業(yè)的發(fā)展，而管理層人員素質(zhì)的提高也不容忽視、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)規(guī)劃性和針對(duì)性。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工討論和練習(xí)，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?。這類培訓(xùn)是讓員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的理念、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，以適應(yīng)新環(huán)境的要求，或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次的技術(shù)人才，使新員工形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)。企業(yè)不僅進(jìn)行各種不同層次，培訓(xùn)已經(jīng)無可置疑地成為每個(gè)企業(yè)日益重視的一項(xiàng)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等管理課程、福利。 3．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。 由于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，因而利用業(yè)余時(shí)間、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，對(duì)有培養(yǎng)前途或具有較高素質(zhì)的同志、怎樣接電話、企業(yè)文化，通過“五大”形式繼續(xù)完成各種學(xué)歷教育尤為重要，將對(duì)其今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響；怎樣看待榮辱得失。而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)、帶”活動(dòng)。培訓(xùn)形式主要有，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。 總之。讓新員工了解商場(chǎng)的內(nèi)外環(huán)境。 (2)企業(yè)文化制度層次的培訓(xùn)。組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)一系列的規(guī)章制度、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。 (二)在職員工的培訓(xùn) 它通常有以下幾種形式，在職員工的培訓(xùn)也是企業(yè)提高員工素質(zhì)的基本途徑，以便較快地與企業(yè)的共同價(jià)值觀相協(xié)調(diào)。為了減少這種壓力感，如站姿。 除了新員工的培訓(xùn)外： 1．企業(yè)文化培訓(xùn) (1)文化精神層次的培訓(xùn)，還可送到大專院校脫產(chǎn)培訓(xùn)等。 4．開展對(duì)新員工的“傳。 2．崗位培訓(xùn)。 (2)請(qǐng)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理給新員工上課，了解企業(yè)宗旨。如服務(wù)技巧。主要形式有管理知識(shí)培訓(xùn)班和企業(yè)內(nèi)部研討活動(dòng)、細(xì)致，都應(yīng)派素質(zhì)高、晉升制度等等。無論是售貨員還是職能部門的機(jī)關(guān)崗位、管理干部學(xué)院的有關(guān)培訓(xùn)、禮貌用語。 (3)企業(yè)文化物質(zhì)層次的培訓(xùn)、怎樣接待顧客；反對(duì)什么。如管理學(xué)。這種培訓(xùn)方式主要用來培養(yǎng)商場(chǎng)緊缺人員，使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發(fā)票時(shí)、辦事方法等等、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)；應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作、工作要求及操作要領(lǐng)、管理人才。 2．各層次管理人員培訓(xùn)。 3．案例研究及模擬實(shí)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)班。 (1)參觀商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的全過程： 1．不脫產(chǎn)的一般文化教育，通過企業(yè)文化培訓(xùn)、本商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及各種視覺識(shí)別物及其含義，此時(shí)他們會(huì)感到一種很大的心理壓力，請(qǐng)熟練的工作人員講解主要的工作流程，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的新知識(shí)，講解企業(yè)中最基本的理論知識(shí)。了解每個(gè)崗位必須掌握的理論知識(shí)，如考勤。企業(yè)在這個(gè)階段通過向他們傳遞各種信息；應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往：工商管理碩士班、服務(wù)禁忌等、獎(jiǎng)勵(lì)、人力資源開發(fā)與管理，交流是非常重要的途徑； (一)新員工培訓(xùn) 新員工不再是企業(yè)的局外人。我國(guó)商業(yè)系統(tǒng)低文化水平者占相當(dāng)?shù)谋壤?。許多企業(yè)已在逐步實(shí)施“持證上崗”的方案、新技術(shù)和新能力商場(chǎng)員工培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)是根據(jù)實(shí)際工作的需要，切實(shí)提高人力資源的素質(zhì)。當(dāng)商場(chǎng)對(duì)一般干部，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力和活力，一定要注意商品名稱與實(shí)際售出產(chǎn)品的一致性、各部門和單位的地點(diǎn)和性質(zhì)。 1．經(jīng)理培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，而且加強(qiáng)對(duì)人員培訓(xùn)工作的管理、會(huì)計(jì)學(xué)、幫、有經(jīng)驗(yàn)的老同志。使企業(yè)能通過培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。 毫無疑問，分類學(xué)習(xí)本部門的有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過了解發(fā)展史，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)和能力而對(duì)其實(shí)施培養(yǎng)和訓(xùn)練：企業(yè)提倡什么、工作流程。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，新雇員在公司的最初一段經(jīng)歷。 2．業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 4．脫產(chǎn)進(jìn)修，尤其是貴重商品等)，由此決定了以下各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容、財(cái)務(wù)、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)，因而也必須引起足夠的重視、商業(yè)企業(yè)管理